Arquivo paraComo 02+02=05 tá tudo certo ?
A Cia.Tel.fixo e móvel:”Oiperadora”TEM oferecido a cada dia um atendimento MAIS relaxado,…relapso p/seus AINDA usuários Brasileiros.Como se não bastasse a G.dificuldade p/ usuário L.móvel Conseguir falar c/ Atend.Human,estes só sabem enviar “carradas”de Protoc.porque solução do Problema que seria bom,Não há!E mesmo que usuário ligue novamente é sempre “01 ciranda cirandinha”,…o usuário tem de repetir:contar todo assunto p/ cada Novo “Oiperador”que “nunca”tem autonomia para Resolver NADA!!E o pior é que,p/cada solicitação que usuário faz(p/se resolver o mesmo problema)A “OIperadora”pede para o usuário PAGAR:colocar mais crédito p/fazer TESTESobre o problema é dela pela Falta de controle em seus Sistem,…desencontro de informações entre seus operadores(funcionários)e quem AINDA tem de Pagar por esses Transtornos todo é o usuário ??
Parece que esta “Oiperadora”obtem seus lucros NÃO É com satisfação do cliente :USUÁRIOS NÃO! Mas parece que,é só com os problemas “nunca” solucionados:resolvidos “dos pobres” usuários restantes,…que nesta ainda permanecem.Parece que,o objetivo desta é alcançar metas:com atendimentos rápidos(por meio dos seus operadores “máquinas”,…)para GANHAR prêmio de qualidade dessa FORMA ??
Outra coisa,é qdo o usuário:cliente desta…procura FALAR com pelo menos um atendente…para buscar uma solução com a tal…”NÃO há atendimento”…as opções é só as quer a máquina QUER…e SE o usuário disser que,NÃO É NENHUMA das opções;parece que,até a máquina é PROGRAMADA PARA SE PASSAR POR DESENTENDIDA,…MAS NA VREDADE PARECE QUE,A META É FAZER O USUÁRIO:Cliente CANSAR,…OU TER “PIRI-PAQUE”,…até para verificar tais procedências é preciso colocar créditos,$$$.Isso tudo sem falarmos nas outras menores “coisinhas”(do moça bonita NÃO paga mais também não leva).
Então,falo isso porque,já fez-se mais de uma semana que procuro uma solução para “OI peradora” regularizar:o retorno “meu Wap…”e cada VEZ ligo para esta…porém é muito,mais muito desencontro de informação,…por parte dos operadores:atendentes.È muita “Ciranda Cirandinha”,…o usuário:cliente (desta companhia:OI)FICA FEITO PETECA:sendo jogado de um lado para outro.Só neste “probleminha”,a contar que,a operadora só vai verificar tal problema se usuário colocar crédito $$$ (…)depois disso tudo já terminou mês,ENTRO MÊS …AGORA não é mais crédito…qdo.ligamos novamente para SABER o que esta acontecendo…e repetimos “a ciranda cirandinha”,…e por ser TARDE NOITE…O ATENDENT pedi p/ ligarmos no outro dia(PORQUE pela manhã tem Técnicos,…)Tem funcionários para FAZER TESTES.E QUANDO AGENTE LIGA PELO PERÍODO da manhã ,a atendente diz:”a sra. só deve ligar quando completar as 24hs, SÓ a NOITE!”E quando eu ligo novamente só a noite,depois das 24 hs,novamente NÃO TEM TÉCNICO ??E assim sucessivamente:”A sra.tem de esperar as 24 hs do dia ANTERIOR,que a sra.já fez a reclamação.E nessa “ciranda cirandinha”,…já passaram-se mais de 01 semana e nada “meu Wap…”nada foi resolvido.Estou apenas com “carrada”de números protoc.e folhas de cada atendimentos.
São por esses acontecimentos que precisamos observar “o colírio”"que usamos”.E sermos pessoas + vivas(espertas,…)para observarmos “as coisas”+ claras ou então a solução para este problema é pegar esse “colírio”e colocar em “duas taças”e experimentar “o som de se fazer:..Tllim,Tllim!!Porque cumprimentos que nos “arranca membro$”:como “Oi da cara” também faz o coração entrar em apuros(causa stress,…)e FICA com “CARA”de QUÊ??! ENTÃO,COMO 02+02 São 05 está tudo CERTO??
11/02/2010:CANCELEI !È perceptível que,essas “coisinhas”TIRAM BASTANTE O TEMPO do Usuário.porém,apenas quero deixar registrado o que também pode está acontecendo também com outras pessoas,tais procedimento.Como o Cliente(nesta operadora)Nunca tem razão,mesmo eu observando E TIRANDO CONCLUSÕES,que defeito não era meu aparelho(também pq.wap aparecia NULO(mesmo que opçãoestivesse ativada)verifiquei,…testei em outros aparelhos…mas o ANDAMENTO desta…FOI de “tartaruda”,…e atendente ainda queria eu ESPERASSE MAIS UMA SEMANA(depois Carnaval,para resolver o problema)Mas retornei dia seguinte…E o atendimento(como sempre)foi com TANTO “BOM GOSTO”,…E ainda “stilo 007″,…a opção do “meu wap”passou a ser desligado,e desligado LIGADO.E mesmo eu quisesse desligar…o controle NÃO ESTAVA COMIGO.SEM contar que, meus CRÉDITOS ESTAVAM SUMINDO,…Mesmo eu NÃO CONSEGUINDO acessar páginas,…mesmo que NÃO UTILIZASSE O SERVIÇO…ESTAVA DESAPARECENDO CRÉDITO$$ CENTAVOS.Disparou na retirada$.isso tudo foi em um único dia que parecia ser regularização…e NO MESMO DIA RESOLVI CANCELAR…Porque agora NÃO SE ESTÁ SÓ “ARRANCANDO”"OI da cara” NÃO. Percebi e parece que,ATÉ “O COURO”(O bol$o)…quer-se “arrancar”…
Antes disso tudo os meus acesso wap,nesta…eram 0,20 centavos/0,50 centavos,…1,50 menos 05 minutos.Agora estou percebendo e quero que vcs e quem interessar saibamque,nesta…NÃO SE “ARRANCA”só “oi da cara”NÃO,MAIS PARECE também “o couro”do usuário.Porque ONDE JÁ SE VIU,07 MINUTOS de ACESSO OIWAP(R$ 2,35) É MAIS CARO DO QUE 01 HORA em uma LAN HOUSE que É R$ 1,00 REAL(a hora)
QUANDO VOCÊ VAI ADQUERIR O SERVIÇO É UMA BELEZA,…É SÓ INFINITOS ZEROS “KABAITES” NÃO CHEGA NEM A 01 CENTAVOS 0,000000008…é o conhecido “Stilo moça bonita NÃO PAGA,mas TAMBÉM NÃO LEVA!Esse é o atendimento que recebi…desta…que NÃO “ARRANCA”SÓ “OI da cara”,…mas parece que,quer “arrancar”"o couro”do bolso também.
Assunto:Tarifa Social Baixa Renda;Cia de Energia Estado Ceará:COELCE,Retira esse Benefício de Quem Precisa e QUEM GANHA PRESENTES(em forma de Geladeiras)É quem NÃO PRECI$A !Como 02+02=são 05,Tá tudo CERTO ??
Hoje observei um meio abominável:injusto,…por meio desta Cia.Em “julgar”que só deva ter direito a tal benefício…ou seja,ALGUÉM só deve ter direito a Tarifa Social Baixa Renda, SE RECEBE ALGUM BENEFÍCIO DO GOVERNO. Daí,eu me pergunto e NÃO me conformo…AÍ é que a Injustiça se fortalece,…PORQUE HÁ TANTA GENTE POR AÍ A FORA QUE AINDA “VIVE NA LUTA”,…PARA SE CONSEGUIR BENEFÍCIO(por direitos) DO GOVERNO e não recebem ou Não receberam.Enfim,se eu entra neste assunto,já sairia deste…porque é outra área de Grande injustiça para com os que realmente precisam.MAS retornando ao assunto deste…A COELCE AINDA SE UTILIZA DE SÓ QUERER DAR O DIREITO DE BAIXA RENDA APENAS QUEM JÁ GANHA BENEFÍCIO do GOVERNO ?? SEM SOMBRA de Dúvida,esse tipo de ASSIMILAÇÃO(errada),…”JULGAMENTO”…”é inflamada pelo Inferno”.Porque RETIRAR o DIREITO de QUEM PRECISA…para DAR muitas vezes,até QUEM não precisa…
AGORA RETORNANDO A MINHA QUESTÃO,QUERO DIZER SOBRE ESSA CIA.ENERGÉTICA:Coelce:Mês anterior o consumo FOI MAIOR(em kwh/por exemplo 100 kwh)e MESMO SE NÃO TIVESSE B.RENDA,Pagamos MENOS. E AGORA para dezembro GASTAMOS MENOS e a Cia COBROU MAIS e ainda retirou-NOS A TARIFA SOCIAL B.Renda. O ATENDENTE DEMONSTRA NÃO TEM AUTONOMIA(isto é,realmente não tem!Pois “são apenas máquinas”)NÃO TÊEM AUTONOMIA para solucionar(ou pelo menos “fingir” que vai solucionar…ou demonstrar,buscar investigar tal injustiça)APENAS DEU ENTENDER…QUE,SE “O NEGÓCIO RODOU”,…FOI VC. QUE USOU e PONTO FINAL:”prego batido e ponta virada”?? E sobre esse aumentos nas contas energia,…só pesa para o lado de quem NÃO DEVERIA RECEBER “TAL PESO”,…E ainda induzem para esse tipo de assunto,o consumidor trocar o nome do beneficiário e colocar o nome de quem vai fazer ou pretenda fazer a reclamação…ou seja,uma “bondade”com intenções futuras…para realmente se retirar o direito de tal benefício…ISSO É QUE É UMA FORMA INJUSTA para destruir definitivamente,de forma quase imperceptível quem precisa desse benefício.
AH!MEU DEUS,qual é a outra Empresa que ainda dedica “trofeu”,…de QUALIDADE ISO (10000000disso ou daquilo)PARA ESSE TIPO DE COISA .QUE PAÍS É ESSE ?(…)QUE EMPRESA É ESSA ??COMO 02 + 02 =são 05, TÁ TUDO CERTO ???
HJ:18/11/2009 OBSERVEI …COELCE CONTINUA COOPERANDO COM ERROS GRAVES que só pendem para INJUSTIÇA
Agora só tem direito a Tarifa QUEM está dentro dos Programas Sociais do Gov.Federal ?Será que,a COELCE tem consciencia que,NEM TODas AS pessoas que,realmente precisam(dos benefícios do Gov.)têem esses direitos ??E a Coelce ainda busca cooperar com Injustiças: em só dar direito a Tarifa Social Baixa Renda somente quem esta escrito nesses Programas?Como já disse esse tipo ação,em tirar direito dos Pobres PARA Dedicar para quantos Injustos ?!
Outra coisa é a induçãoda companhia Energética sugerir para o Cliente trocar o NOME,para o NOME DE quem faz A RECLAMAÇÃO.NO MEU PARECER,parece Astúcia para quem sabe no FUTURO…REALMENTE RETIRAR esse Direito.Pois o cliente só deveria aceitar essa sugestão,para casos de óbito.Então,como 02+02 são 05,ta tudo CERTO ?É dessa forma que,a Empresa Coelce pretende cooperar com o País para redução da pobreza ?É dando Solução ou Sugestionando “morte”:decadência financeira para o consumidor Brasileiro tirar mais dinheiro do Bolso ??
E mesmo Coelce Ressaltando(Com tanto Orgulho em seu próprio site,AGORA para completar esses erros da própria Cia,os próprios equipamentos:Sistema DA EMPRESA Coelce,SÓ ERRA para RETIRAR do Consumidor e cometer MAIS Injustiça.Porque a resolução por ela mesma utilizada,diz que tem direito a Tarifa social, Clientes monofásicos com Consumo Abaixo 80 Kwh .Onde também,o próprio Atendente “Bem Treinado”especificou-me dizendo:” QUANDO a Sra.Gastar Menos MENOS,VAI entrar AUTOMATICAMENTE A TARIFA. E ESSA CONTA VEIO COM MENOS 80 Kwh,e NÃO RECEBEMOS ESSE BENEFÍCIO NEM “PUXADO A CARROÇA”,…QUANTO MAIS AUTOMATICAMENTE.
É DESSA FORMA QUE A EMPRESA AINDA GANHA “TROFEU”de Qualidade ?Aguardo resostas
COMO 02+02 SÃO 05,TÁ TUDO CERTO ??
28/11/2009: Antes desta…já havia entrado em contacto…inclusive com +inform.detalh…porém ainda por parte desta…esta ainda cont.com “ouvido de mercador”,…onde parece que,o propósito é realmente deixar chegar o venc. e entre a resolução(que dar orgulho,…a esta)e a INJUSTIÇA;É lógico que a Cia vai dizer que a culpa é “da lei tal…”Não tem nada para ser feito??Nem atenção ? “A CULPA NÃO É de ninguém”é da SERPENTE.MAS sobre esta etapa,posso dizer: MAIS TEM DEUS para DAR(aos que tem agido de forma correta)DO QUE o diabo para LEVAR…
Já a segunda etapa,que foi um erro REGISTRADO POR PARTE da Cia,onde a resolusão afirma,e a Cia descreve se apoiando…A COMPANHIA NÃO CUMPRIU o que está escrito ou descrito na resolução e no próprio site.O espaço aqui continuo fazendo atualizações sobre o caso…QUEM sabe a Empresa demonstre o grande sacrifício em dizer que o cliente é que tem razão.
03/12/2009 HJ.ESTIVE NO ATENDIMENTO PRESENCIAL…MAS AGORA “A CIA É TAL BOA”,… QUE O CLIENTE NÃO ENTRA MAIS PARA REGISTRAR RECLAMAÇÃO NÃO(esse detalhe continuo mais abaixo)POR MAIS QUE SE TENHA GASTADO MENOS DE 80 KWH,”A ATENDENTE BARRADORA”(que fica na entrada da companhia para dar a senha)sobre o assunto Tarifa Social…disse que o que vale ,NÃO É O CONSUMO SER MENOS de 80 khw,escrito em cima NÃO!MAS É O HISTÓRICO do consumo que está embaixo(da conta) PODE UM ABSUDO DESSE ? E eu disse o consumo foi 74 kwh,e a atendente disse deveveria ter sido 79 kwh.E nessa também dança na entrada,NÃO ESTÃO NEM PERMITINDO QUE O USUÁRIO ENTRE PARA DEIXAR REGISTRADO A RECLAMAÇÃO.”ACHO TAMBÉM INTERESSANTE”,…QUANDO CHEGA A PRESTAÇÃO DE CONTAS DESSA CIA…E QDO ALGUMA AUDITORIA VAI ANALISAR O MERECIMENTO DA CIA(isto é,se há uma análise…)ESTA AINDA GANHA PRÊMIO em MENOR ÍNDICE de RECLAMAÇÕES NO ESTADO? È LÓGICO SE CONTINUAR COMO ESTÁ ESTA COMPANHIA VAI GANHAR É PRÊMIO NOBEL…PORQUE OS CLIENTES USUÁRIOS QUE QUEREM FAZER RECLAMAÇÕES LOGO SÃO “BARRADOS”NA ENTRADA.POR ISSO COSTUMO DIZER: COMO 02+02=são 05, TÁ tudo CERTO ?? QUE PAÍS É ESSE ? QUE EMPRESA É ESSA ?
